Стала відома причина масштабного збою онлайн-сервісів в Україні

26 квітня в Україні стався масштабний збій у роботі онлайн-сервісів через аварійну ситуацію в дата-центрі національного хмарного провайдера De Novo.

Про це повідомив генеральний директор компанії Максим Агєєв.

За його словами, зранку у приміщенні дата-центру, де розміщено хмарні сервіси De Novo, сталася аварія, яка призвела до повного знеструмлення будівлі.

«Під час проведення регламентних робіт із заміни джерел безперебійного живлення одна із систем автоматичного перемикання спрацювала неправильно, заблокувавши доступ до батарей та дизель-генераторів», — пояснив Агєєв.

Аварія тривала 14 хвилин — з 8:03 до 8:17 ранку. Після цього енергопостачання вдалося відновити. Однак масштаб проблеми полягав у тому, що без живлення залишилося велике обладнання не лише клієнтів дата-центру, зокрема банків і підприємств, а й самих хмарних платформ De Novo.

За словами гендиректора, повне відновлення роботи систем потребувало додаткового часу. Станом на 11:10 уже було відновлено доступ до публічної хмари для всіх користувачів, а також до систем клієнтів, які розміщують свої сервіси у De Novo.

Наразі триває остаточне оновлення окремих сегментів мережі. Є незначна кількість клієнтів, які ще очікують на завершення робіт, однак більшість сервісів вже працює у штатному режимі.

Агєєв підкреслив, що подібний інцидент трапився вперше за всю історію роботи компанії. Він додав, що причини аварії ще детально розслідуватимуть, а поки попередньо йдеться про «поєднання технічних чинників».

Ознак хакерської атаки спеціалісти не виявили.

Нагадаємо, що через масштабний збій не працювали «Нова пошта», «Дія», банківські додатки тощо.