Є декілька сценаріїв. Директор «Київстар» розповів, коли ймовірно відновлять зв’язок

Понад добу мобільна мережа, сайт та додаток найбільшого в Україні оператора «Київстар» не працюють через хакерську атаку. Більше 20 млн абонентів все ще залишаються без мобільного зв’язку. В компанії «Київстар» обережно говорять про терміни щодо відновлення зв’язку, розглядають декілька сценаріїв.

Про це в інтерв’ю Forbes розповів президент компанії Олександр Комаров.

«Це найважче питання сьогодні, тому що я не хочу цим спекулювати. У нас є декілька сценаріїв. Базовий і він же оптимістичний, що ми почнемо відновлювати сервіси клієнтів. Ми вже частково відновили фіксований інтернет для нашої бази інтернету для дому. Крок за кроком, що ми найближчим часом відновимо сервіси для всієї клієнтської бази фіксованого інтернету», – каже Комаров.

За словами директора «Київстар», з мобільними послугами наразі важче. У компанії сподіваються, що сьогодні, 13 грудня, почнуть відновлювати цей сервіс.

«Але є дуже великий рівень невизначеності. Ви відновлюєте працеспроможність якоїсь системи, і у вас починають вилазити нові проблеми. Тоді вам потрібно перевірити всю цю систему, щоб у ній не залишилося ворожого софту або умовних бекдорів, які залишила ця атака, яка залишає незахищений периметр», – розповів Олександр Комаров.

На питання щодо того, скільки компанії коштуватиме відновлення, Комаров сказав, що вони не підраховували і не будуть цього робити. За його словами, команда має бути сфокусована на відновленні.

«Якби зараз сказали, що це буде коштувати $100 млн, але якимось чином усе це запрацює прям за 1 хв, то ми б на це пішли. Ми надаємо критичні сервіси для українців, тому це інший рахунок. Він знаходиться в зовсім іншій площині. Це не про гроші», – йдеться в інтерв’ю.

12 грудня, вранці, компанія «Київстар» стала мішенню потужної хакерської атаки. Вона спричинила технічний збій, у результаті якого тимчасово недоступні послуги мобільного зв’язку, доступу в інтернет.

Про це повідомили на офіційній сторінці «Київстару».

«Звісно, для нас це — виклик. Але зараз для фіксації обставин та наслідків протиправного втручання у діяльність мережі ми:

- залучили представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб;

- працюємо над усуненням наслідків для якнайскорішого відновлення зв’язку.

Ми щиро перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. Наша команда обов’язково надасть компенсацію тим абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися нашими сервісами.

Так, наші вороги — підступні. Але ми готові зустрітися з будь-якими труднощами, подолати їх та продовжувати працювати для українців», - зазначили у компанії.

Станом на зараз персональні дані абонентів не скомпрометовані.

Після масштабної кібератаки на "Київстар", яка сталася 12 грудня, досі незрозуміло, коли вдасться відновити сервіси служби зв'язку.

Про це генеральний директор компанії Олександр Комаров сказав у своєму відеозверненні.

"Війна з Росією має багато вимірів, і один із них у кіберпросторі. На жаль, сьогодні вранці "Київстар" став ціллю надпотужної хакерської атаки, внаслідок якої тимчасово недоступні послуги звʼязку та доступу в інтернет. Поки що терміни відновлення сервісів остаточно незрозумілі. Ми працюємо над усуненням наслідків цієї атаки для того, щоб якнайшвидше відновити звʼязок", - розповів Комаров.

За його словами, для з'ясування обставин і наслідків протиправних дій втручання в діяльність мережі "Київстар" залучив представників правоохоронних органів і спеціальних державних служб.

"Київстар обов'язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися послугами оператора. Приносимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння і підтримку", - додав Комаров.

Станом на 20:00 12 грудня, спеціалісти компанії «Київстар» частково відновили роботу послуг фіксованого зв’язку.

Про це повідомили у «Київстар».

«Зараз спеціалісти компанії працюють над відновленням інших послуг і зроблять все можливе, аби остаточно завершити цю роботу протягом 13 грудня 2023 року», – кажуть в компанії.

Відновлення сервісів може відбуватись поступово, про що абонентів повідомлятимуть додатково.

Також у «Київстар» додали, що після стабілізації роботи мережі усі абоненти і корпоративні клієнти, які внаслідок хакерської атаки не могли скористатися сервісами компанії, отримають компенсації.