В «Укрпошті» запрацює обслуговування без черги для отримувачів посилок

Починаючи з 9 червня, клієнти, які звертаються до «Укрпошти» виключно для отримання посилок, зможуть скористатися правом обслуговування поза чергою.

Про це повідомили у пресслужбі національного поштового оператора.

У компанії пояснили, що таке нововведення є відповіддю на численні звернення клієнтів. Зокрема, відвідувачі скаржились на великі черги у відділеннях, які найчастіше виникають під час прийому платежів за комунальні послуги.

Нові правила передбачають, що якщо відвідувач прийшов лише за посилками, і їх кількість не перевищує п’яти, він може звернутись до оператора і отримати відправлення без очікування в загальній черзі.

Крім цього, в «Укрпошті» зазначили, що наразі рівень своєчасної доставки посилок компанією досягнув рекордного показника — 98%. Це вище за середньосвітові стандарти, де вважається високим рівень у 95%. Для порівняння, провідні світові служби доставки, такі як FedEx і UPS, демонструють результати на рівні 95–97%.

Окремо уточнюється, що 2% затримок у доставці пов’язані з бойовими діями та обстрілами в окремих регіонах України — зокрема на Донеччині, Сумщині та Херсонщині.

«Досягнення такого рівня — це результат великої роботи всієї команди. Відтепер ви можете бути впевнені, що ваше відправлення дійде вчасно, а новий підхід до обслуговування зробить процес отримання ще зручнішим», — прокоментував генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.

Читайте також: Нардепи підтримали законопроєкт щодо створення поштового банку на базі «Укрпошти»