В Україні мобільні оператори отримали право блокувати спам-дзвінки: як заблокувати номер і подати скаргу

В Україні мобільні оператори отримали можливість блокувати нав’язливі номери, що дозволить абонентам уникнути масових спам-дзвінків.

Про нововведення повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Це стало можливим завдяки урядовій постанові, яка вступила в силу 2 жовтня. Документ надає операторам право обмежувати номери, з яких надходять дзвінки рекламного чи шахрайського характеру без попередньої згоди користувача.

Спам-дзвінки зазвичай використовуються компаніями для реклами товарів чи послуг без дозволу абонента. Тепер кожен українець може звернутися до свого оператора і допомогти заблокувати такі номери.

Для цього можна скористатися такими способами:

• Vodafone – через застосунок або за номером 111 / 0 800 400 111;
• Kyivstar – через застосунок або за номером 466 / 0 800 300 466;
• Lifecell – через застосунок або за номером 5433 / 0 800 20 5433.

Крім того, якщо дзвінки надходять від шахраїв або автоматичних рекламних ботів, можна звернутися на урядову гарячу лінію 1545 або залишити заявку на сайті Нацкомісії з регулювання електронних комунікацій.

Після отримання скарги оператор перевіряє номер і блокує його, якщо він відповідає щонайменше двом із таких критеріїв:

• дзвінки здійснюються без спілкування;
• середня тривалість дзвінків за останні 7 днів менше 60 секунд;
• понад половина дзвінків надходить на різні номери;
• неможливо передзвонити на цей номер;
• під час виклику відтворюється автоматичне повідомлення;
• надходять численні скарги від абонентів;
• менше 5% вхідних і вихідних дзвінків завершуються розмовою;
• номер використовується тільки для дзвінків, а не для SMS чи доступу до інтернету.

Завдяки цим змінам українці зможуть значно зменшити кількість небажаних дзвінків та ефективніше захищати свій час і конфіденційність.

Читайте також: Google відкриває українським студентам річний безкоштовний доступ до ШІ-інструментів