У «Дії» з’явиться ШІ-помічник: українці зможуть вирішувати держпитання голосом

У «Дії» з’явиться новий ШІ-помічник, який допомагатиме українцям вирішувати питання, що виникають під час взаємодії з державними органами.

Про це заявив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

За його словами, користувачі зможуть звертатися до помічника за допомогою голосу, а система автоматично перетворюватиме голосові запити на текст. Після цього алгоритм визначатиме, до якого міністерства належить вирішення питання, і надсилатиме звернення відповідним службам.

Очікується, що новий ШІ-інструмент у «Дії» запрацює вже в першому кварталі 2025 року. Водночас для партнерів, які хочуть інтегрувати сервіси «Дії», вже функціонує чат-бот «Наталка» на базі штучного інтелекту.

Серед інших цифрових нововведень, які планують запустити:

Сервіси для водіїв – можливість перереєстрації авто, зміни техпаспорта, реєстрації транспортного засобу після розмитнення тощо.

«еКонсул» – українці за кордоном зможуть дистанційно замовити паспорт, ID-картку, посвідчення водія, картку платника податків та отримати їх за місцем перебування.

«еНотаріат» – створення електронної системи, що інтегрує всі нотаріальні процеси.

Зміна прізвища – комплексна послуга, яка дозволить автоматично оновити всі необхідні документи.

Цифровізація послуг, пов’язаних зі смертю – на першому етапі буде реалізовано оформлення свідоцтва про смерть, державну реєстрацію факту смерті, передачу даних у реєстри та подання заявки на допомогу на поховання.